行业动态

各区人力资源和社会保障局，各有关单位：

　　为深入贯彻落实党的二十大报告关于“完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”的部署要求，根据人力资源社会保障部办公厅等六部门《关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作的通知》（人社厅发〔2024〕4号）精神，着力维护新就业形态劳动者合法劳动权益，方便新就业形态劳动者就近申请调解，现将我市第一批新就业形态劳动纠纷一站式调解平台清单予以公布（详见附件）。

　　新就业形态劳动者与平台企业和用工合作企业之间因劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、职业伤害等产生的劳动纠纷，可向属地新就业形态劳动纠纷一站式调解平台提出调解申请。各调解平台应当遵循平等、自愿、合法、公正、及时的原则，帮助当事人在互谅互让的基础上自愿达成调解协议，促进矛盾纠纷实质化解。

　　各一站式调解平台要搭建劳动者与企业沟通对话平台，建立健全工作机制，优化调解流程，加强调解员队伍建设，为新就业形态劳动者提供法律咨询、协商调解、仲裁申请等优质、高效的多元解纷服务。同时，要做好劳动纠纷调裁及调诉对接，调解成功可引导当事人申请仲裁审查确认或司法确认，对调解不成或不及时履行调解协议的，引导劳动争议仲裁或提出诉讼。

　　请各单位广泛宣传，引导新就业形态劳动者通过一站式调解平台依法理性维权，推动新就业形态劳动纠纷就近受理、一站化解，既解“法结”，又解“心结”，实现案结事了。

　　附件：广州市第一批新就业形态劳动纠纷一站式调解平台名单.xlsx

广州市人力资源和社会保障局

2026年9月4日

　　公开方式：主动公开